Tilaus- ja toimitusehdot

Toimitusehdot:

Toimitamme tilaukset ainoastaan Suomeen. Tilaukset käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika riippuu tuotteen varastointipaikasta.
-Suomessa varastoidut tuotteet 1-3 arkipäivää.
-Euroopasta toimitettavat tuotteet: 3-10 arkipäivää.

Osa tuotteista toimitetaan suoraan eurooppalaisilta yhteistyökumppaneiltamme ja näiden tuotteiden palautus käsitellään tapauskohtaisesti. Tämän vuoksi tilaus voi myös tulla useammassa paketissa. Kaikki toimitusajat ovat arvioita eivätkä sisällä viikonloppuja tai pyhäpäiviä. 

Emme vastaa kuljetusyhtiöiden viivästyksistä. Asiakas saa seurantakoodin, kun tilaus on lähetetty. 

Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen ostokseesi. 
Kuluttajalla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.

Palautusehdot:

Palautettavan tuotteen on oltava:
- käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa
- alkuperäisessä pakkauksessa
- huolellisesti pakattu kuljetusta varten

Emme hyväksy palautuksia, jotka ovat:
- käytettyjä tai vahingoittuneita

Ennen palautusta asiakkaan on oltava yhteydessä asiakaspalveluun. Ilmoita viestissäsi tilausnumero, palautettava tuote ja syy palautukseen. Saat tarkemmat palautusohjeet sähköpostitse. 

Asiakas vastaa palautuskustannuksista, mikäli tuote ei ole virheellinen tai väärä. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Huomioithan, että osa tuotteista toimitetaan suoraan yhteistyökumppaneiltamme Euroopasta. Näissä tapauksissa palautusosoite voi sijaita muualla Suomessa tai Euroopassa.

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, palautamme maksun 14 päivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle. Toimituskuluja ei palauteta ellei kyseessä ole virheellinen tilaus.

Mikäli tuote on viallinen tai väärä, ota yhteyttä mahdollisimman pian ja liitä mukaan kuva tuotteesta. Korvaamme virheellisen tuotteen tai palautamme rahat ilman lisäkuluja.